お客様要求品質第一

品質保証

「品質基本方針」の運用に当たり

当社社長が策定した「品質基本方針」を受け、品質保証責任者として以下3点を目的達成の要点とし、“グループの傍楽仲間達の共通理解”とともに実践することで、傍楽仲間達皆が常に「お客様要求品質」の実現に挑戦し続けて参ります。

お客様がご要望される品質を第一とすることに挙社一致体制で取り組むこと。

品質とは、全ての仕事（開発・製造・サービス等）の質を対象とし、厳しい競争環境のもとで、エンドユーザーのお客様に商品をお届けされている製造業のお客様品質に当社の品質で貢献を果たすこと。

お客様品質への貢献を通じて、お客様の製品をご利用される世界中の人々への貢献を持続的に果たし続けること。

ここに、当社に関わる全てのステークホルダーの皆々様に対して、当社「品質基本方針」の公開と併せ、傍楽仲間達全員を代表して、徹底遂行の宣言をさせて頂き、お約束を致します。

お客様要求品質実現に向けた当社組織体制

品質対応指針（活動原点）

経営理念を全ての原点とし、品質基本方針・社長三大方針を「傍楽仲間達」全員が迷うことなく認識し、働ける環境を自ら整備することを目的に、当社存在目的～行動規範までを明文化した「経営計画書」をバイブルに皆が日々の業務を研鑽しています。
私達が目指す最上位の行動価値基準は「お客様要求品質第一」を常に実践し、結果である当社の存在価値に繋ぐことです。お客様の発展に寄与することが叶い、社会の豊かさに貢献できる姿を得るには、お客様からの信用が全ての起点だと、全員が常に自らに矢印を向け考え続けています。
経営に直結する売上高はお客様から頂戴するもの（信用の指標）、社内費用は生産性そのもの（仕事の質の指標）、差引いた利益は会社存続の原資（将来投資・株主様配当・納税）従って、お客様信用無くば会社は存続し得ない。と私達は真剣に考えています。
お客様からの信用・信頼は、安全・安心の土台の上に”感動（満足）”があって生まれる。ということを全員が常に考え続け「ええ格好」では無い品質活動を徹底して貫くことが、当社ステークスホルダの皆さま（含む、傍楽仲間達）全ての方々の幸せに繋がると信じ、挙社一致の想いをもって当社ブランド価値（信用）を高めて参ります。

社長品質総点検

「お客様要求品質第一」の活動を更に研鑽し、より徹底した活動とするために、社長自らが自身で制定した「お客様要求品質第一」を実践し、傍楽仲間達皆と”ものさし”を合わせる場として「社長品質総点検」をグループ全拠点のものづくり現場で実施しています。
安全・安心は傍楽仲間達にとって最も重要なこと。また「品質」を第一とする当社にとっての活動土台となります。経営トップである社長を筆頭に、幹部、傍楽仲間達全員が「環境整備（安全・安心）」と「品質改善（お客様の感動・満足）」の両輪に対し、徹底した議論と行動の実践を求めながら、日々の「ものづくり活動」に繋げております。

品質向上の土台づくり「TQM活動」による「人財育成」

当社において品質管理や品質改善活動を行うことに際して特別な専任職は存在しません。
自分たちの製品や現場を良くすることに「皆が一緒に」関わること、「巻き込み・巻き込まれにいく」ことで関わる全員の力を集結すること。それが、お客様に応える品質づくりの姿だと私達は考えています。
各々の能力拡大（技術・技能）はもとより、多面的かつ多極的に変容激しい今の環境において、より一層「問題解決力」を磨くことが必要不可欠な時代となっています。
ものごとの解決に多角的・多面的な視点や経験が更に必要となっているいま、私達が取り組んできたQCサークル活動（小集団活動）などの問題解決人財の育成手段は、改めていま再編した当社グループの多様性を最大活用するとともに、足場を固めより高く飛び上がるためにも、今一度自分たち自身に矢印を向け取り組み直しを進めております。
TQMの本質的な活動原点は｢お客様第一｣｢絶え間無い改善｣｢全員参加」ですが、改めて当社はいま原点に立ち返り”守・破・離”の継続的な実践に取り組んでおります。変えてはならぬ基本の型である問題解決への思考方法・手段・手法は改めて磨き込み直し、活動の中で形骸化した変えるべきものは変え、未来に羽ばたき耀ける「ものづくり人財・文化」を育成・醸成し、お客様に資する会社で在り続けられるよう常に成長に向けた挑戦を行って参ります。

品質改善活動

ステークホルダーの皆様への当社品質活動による貢献（誓い）